Salesforce übernimmt Braze für 5,66 Mrd. US-Dollar

Am 20. Oktober 2026 hat Salesforce einen Abschlussvertrag mit der Plattform Braze unterzeichnet. Das Unternehmen wird für eine Wertigkeit von ca. 5,66 Milliarden US-Dollar die führende Kundenengagement-Software kaufen. Die Transaktion soll helfen, Live-Kundenverhalten zu analysieren und personalisierte Interaktionen auf Massenskala zu steuern.

Salesforce plant, Braze-AI-Funktionen in seine Marketing Cloud einzubinden. Durch diese Integration sollen Unternehmen in der Lage sein, sich an das Verhalten ihrer Kunden anzupassen und maßgeschneiderte Erfahrungen zu bieten. Die Übernahme soll auch helfen, die Komplexität von Kampagnen zu reduzieren und den Prozess der kreativen Entwicklung zu beschleunigen.

Die Transaktion wird voraussichtlich im Geschäftsjahr 2028 abgeschlossen werden, unter Berücksichtigung von üblichen Bedingungen wie der Zustimmung der Aktionäre und regulatorischer Genehmigungen. Braze bringt dabei Erfahrung aus dem Bereich Mobile-Experience, Datenengineering und Kundenengagement mit.

Beide Unternehmen sehen sich in einem Wandel des Marktes, bei dem Marketing zunehmend durch KI-Assistenten statt über traditionelle Schnittstellen ausgeführt wird. Während Salesforce den Wert der Infrastruktur hinter den Schnittstellen betont, argumentiert Braze dafür, dass visuelle Tools für die Planung komplexer Kampagnen weiterhin essenziell sind.