One UI 9 beim Galaxy A57: Fehler legt die Einrichtung nach dem Update lahm

Einrichtungsfehler trifft Galaxy-A57-Besitzer nach Update

Samsung verteilt One UI 9 auf Basis von Android 17 seit Mitte September 2026 außerhalb der Beta-Phase. Erste stabile Version erhielten die Galaxy-S26-Modelle; Galaxy S26 FE, Z Fold 8, Z Fold 8 Ultra und Z Flip 8 kamen bereits ab Werk mit der stabilen Oberfläche. Nun mehren sich Berichte über ein schwerwiegendes Problem beim Galaxy A57: Nach der Installation melden Nutzer, dass das Telefon zwar startet, aber bei der Ersteinrichtung mit einer Fehlermeldung stehen bleibt – in einigen Fällen sei das Gerät nicht mehr nutzbar, sinngemäß übersetzt.

Was zu dem Fehler bekannt ist

Die Berichte laufen unter anderem über GalaxyClub und Reddit sowie über SamMobile; Samsung selbst hat den Fehler bislang nicht offiziell bestätigt oder kommentiert. Ein in einem Nutzerbericht beschriebener Ablauf: Nach dem Update erscheint der Willkommensbildschirm von One UI 9, in dem die Einrichtung neuer intelligenter Funktionen angefordert wird. Beim Fortfahren erscheint jedoch eine Meldung mit der Kennung "AccessDenied", die auch nach einem Neustart des Geräts bestehen bleibt. Betroffen sind Nutzerberichten zufolge Geräte, die das Update für Europa erhielten; das Paket ist rund 2,3 GB groß und trägt die Firmware-Kennung A576BXXU6BZIE. Zuvor war die Aktualisierung für Südkorea verfügbar, wo das Model dort als Galaxy Quantum 7 verkauft wird. Die exakte Ursache ist laut den vorliegenden Berichten nicht geklärt. Manche Anwender konnten den Zugriff auf ihr Gerät über eigene Schritte wiederherstellen, eine für alle Fälle bestätigte Lösung existiert nicht.

Verteilung: Korea zuerst, Brasilien und Europa später

Die Stable-Version von One UI 9 wird regional gestaffert ausgeliefert. Nach Angaben des TecMundo der Zeitung Estadão erhielten am 28. September die Galaxy S25, Z Fold 7, Z Flip 7 sowie das TriFold in internationalen Märkten das Update – die Schweiz und Deutschland werden von der Redaktion nicht ausdrücklich genannt, Europa insgesamt aber als Prioritätsmarkt beschrieben. Für Oktober kündigt Samsung ein Zeitfenster an für die Galaxy S24, Z Fold 6, Z Flip 6, die Galaxy-S23-Reihe einschließlich des S23 FE sowie das Galaxy Tab S11. Konkrete Termine je Modell nannte Samsung nicht. Das TecMundo führt zudem eine Liste der in Brasilien aktualisierten Modelle; dort sind für unter anderem Galaxy S25 bereits Updates angekommen. Brasilianische Geräte erhalten die Software in der Regel erst nach Korea, den USA und Europa, mit einem Abstand von bis zu einigen Wochen.

Für wen relevant

Der Fehler beim Galaxy A57 betrifft nach den Berichten Nutzer in Europa und damit potenziell auch Käufer in Deutschland und Österreich. Nutzer anderer Modelle, die das Update bereits erhielten oder noch erwarten, sollten die Auslieferung im Blick behalten – ein offizielles Eingeständnis oder eine Zurückziehung des A57-Updates liegt von Samsung nicht vor.

Was ist noch unklar

• Welche neuen Funktionen One UI 9 im Einzelnen bietet, wird in den Quellen nicht beschrieben; die Leserfrage lässt sich damit nicht beantworten.
• Die genaue Ursache und die Zahl der betroffenen Geräte sind unbekannt, ebenso eine offizielle Samsung-Stellungnahme.
• Für die meisten Modelle gibt es nur ein grobes Zeitfenster (Oktober), keine festen Termine.
• Ob Samsung das A57-Update gestoppt oder korrigiert hat, wird in den Quellen nicht berichtet.