WhatsApp war am Freitag, 16. Oktober, weltweit gestört. Nach Berichten spanischer Medien fiel der Dienst gegen 19:00 Uhr spanischer Zeit aus: Viele Nutzer konnten Nachrichten über die App weder senden noch empfangen. Einen Grund für die Störung nennen die Quellen nicht.
\nDie genannten Zeiten liegen knapp beieinander: Deia berichtet von ersten Meldungen "kurz nach 19.13 Uhr" (sinngemäß übersetzt), elEconomista und Diario de Navarra berichten von einem Ansturm auf die Meldeseite Downdetector um 18:50 Uhr. Nach Angaben von Deia wurden innerhalb weniger Minuten rund 8.000 Störungsmeldungen abgegeben. elEconomista schreibt von Millionen Betroffenen ohne Dienst.
\nBetroffen waren große spanische Städte, darunter Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia und Sevilla, laut Deia außerdem das Vereinigte Königreich, Italien und Finnland.
\nNach den Angaben von Diario de Navarra entfielen in Downdetector ES 45 Prozent der Meldungen auf den Messaging-Dienst selbst, 27 Prozent auf die Webseite und WhatsApp Web und 18 Prozent auf die mobile App. Die Störung war demnach nicht allein ein Problem der App.
\nDeia beschreibt den Vorfall als erneuten Ausfall ("se ha vuelto a caer", sinngemäß übersetzt) – es handelt sich also nicht um den ersten Zwischenfall dieser Art. Neu ist vor allem die Bandbreite: Neben der mobilen App waren auch die Web- und die Desktop-Variante betroffen. Laut elEconomista suchten viele Betroffene in sozialen Netzwerken wie X nach Bestätigung, dass es sich um ein allgemeines Problem handelte.
\nDie Meldungen stammen aus Spanien, Großbritannien, Italien und Finnland – die Störung war damit über mehrere europäische Länder verbreitet, nicht auf eine Region begrenzt. Eigene Zahlen oder Bestätigungen für Deutschland nennen die Quellen nicht. Für die Leserfrage ist die Reichweite der wichtigste Hinweis: Ein Ausfall, der zeitgleich in mehreren Ländern und über mehrere Zugangswege gemeldet wird, spricht eher für ein Problem auf WhatsApp-Seite als für einen einzelnen Anschluss oder ein einzelnes Mobilfunknetz.
\nDiario de Navarra beschreibt den Vorfall als einmalig: Nach dem Höhepunkt der Meldungen habe sich der Dienst wieder normalisiert, später waren auf den Monitor-Plattformen keine aktiven Großstörungen mehr verzeichnet. Ein offizielles Ende der Störung oder eine Bestätigung von Meta nennen die Quellen nicht.
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